FAQ

Wie hoch sind die Versandkosten?
Innerhalb Deutschlands:
Versicherter Versand mit Hermes: 3,50 €
Versandkostenfrei ab 40€

Innerhalb EU:
Unversicherter Versand
Mit Tracking-Nummer: 7,00 €

Welche Zahlungsmethoden werden akzeptiert?

  • Vorauskasse per Banküberweisung
  • Pay Pal
  • Simka-Gutschein

Wie lange dauert der Versand?
Deutschland: 2-3 Tage
West-, Mitteleuropa: 2-4 Tage
Skandinavien: 2-4 Tage
Süd-, Osteuropa: 3-7 Tage

Was genau passiert nach meiner Bestellung?
Sobald du deine Bestellung abgeschickt hast erhältst du eine E-Mail mit den Zahlungsinformationen. Je nachdem welche Zahlungsart du ausgewählt hast, schicken wir dir entweder unsere Bankdaten oder einen Link zu PayPal. Sobald deine Zahlung dann bei uns eingegangen ist, starten wir mit der Produktion deiner Bestellung. Im Anschluss werden deine Artikel verpackt und bei nationalen Bestellungen zu Hermes bzw. bei internationalen Bestellungen zu DHL gebracht. Im Anschluss bekommst du eine E-Mail mit der Sendungsnummer, damit do dein Paket auch durchgängig verfolgen kannst.

Wie läuft eine Retoure ab?
Du hast bei uns auf alle Artikel ein 14-tägiges Rückgaberecht. Genauere Infos zum Ablauf und den Konditionen von Retouren findest du hier.

Was mache ich wenn mein Paket nicht ankommt?
Wir haben für jedes Paket eine Trackingnummer. Falls dein Paket nicht bei dir ankommt, sag uns bitte Bescheid. Wir können dann anhand des Trackingcodes nachvollziehen, wo das Paket steckt.